Le Devis, pourquoi faire ?

Depuis des années, le cadre légal protégeant le consommateur se renforce régulièrement. Ce cadre, loin d’être un carcan pour l’artisan, est au contraire un moyen pour lui de valoriser son savoir faire et son professionnalisme. Toutefois, devant le foisonnement de dispositions, quelques rappels sont nécessaires.

L’intérêt économique du client est simple et se comprend aisément : il veut faire jouer la concurrence pour obtenir la meilleure prestation au meilleur prix, et ce d’autant que les artisans sont libres de fixer leurs prix. Ainsi, le client fait établir un ou des devis. Il est bon de savoir que dès son acceptation et sa signature tant par le professionnel que par le client, le devis constitue un contrat. N’hésitez donc pas à y faire figurer le plus d’éléments possible, comme la durée estimée des travaux par exemple.

Le professionnel est alors tenu de respecter tous les éléments y figurant, en termes de matières, de délais, de TVA, de prix des pièces et de la main d’œuvre, etc. Entre autres, le devis ne pourra être augmenté sans votre accord.

A noter qu’il existe des cas où la signature d’un devis n’est pas irrévocable. Par exemple, le Code de la Consommation, dans son article R114-1 stipule qu’un devis pour des travaux peut être résilié par lettre recommandée avec accusé de réception, à deux conditions : que le devis soit d’un montant supérieur à 500 euros et qu’il y ait un retard de plus de 7 jours non imputable à un cas de force majeure.

Le devis peut être gratuit ou payant ; dans ce dernier cas, le professionnel doit en avertir le client avant son établissement, suivant l’arrêté du 2 mars 1990. Enfin, il est obligatoire pour tous les travaux d’un montant supérieur à 150 euros.

On reconnaîtra donc notamment un artisan sérieux au professionnalisme avec lequel il établira le diagnostic de vos besoins, et au soin qu’il apportera au devis qu’il vous soumettra.